Emprego de Analista De Suporte – Sjc – Sp em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Atender clientes via telefone, e-mail, Skype e acesso remoto;<br />
Esclarecer dúvidas do software, Mapear problemas informados por clientes, simulando o ambiente do cliente para análise do problema;<br />
Prover acesso remoto para mapeamento e resolução de problemas quando necessário;<br />
Realizar visitas técnicas externas para solução de problemas ou esclarecimento de dúvidas;<br />
Implantar software;<br />
Analisar e identificar novas funcionalidades solicitadas pelo cliente com o intuito de adequar os sistemas da empresa para o cliente;<br />
Ministrar treinamentos ;<br />
Registrar atendimentos em sistema próprio.</p>

📋 Requisitos
Formação Acadêmica: Técnico em Informática / Cursando Ensino Superior em: Ciências da Computação, Engenharia Computação ou Análises.<br />
Desejável inglês intermediário e Espanhol intermediário.<br />
Banco de dados: Conhecimento dos conceitos de banco de dados (tabelas, relacionamentos, chave primária, chave estrangeira).<br />
Conhecimento em linguagem SQL: Utilizar comando de busca SELECT<br />
Conhecimento básico em internet: Conhecimento básico em topologia e funcionamento de redes de computadores; Identificar nome e IP da máquina; Instalar e mapear programas de acesso remoto.<br />
Conhecimento técnico de hardware: Preparar uma máquina: (HD, monitor, mouse, teclado);Conectar uma impressora e torná-la padrão.<br />
Disponibilidade para viagens.<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1900