Emprego de Analista De Suporte -São José Dos Campos-Sp

<p>Analista de Suporte<&sol;p>&NewLine;<p>Descrição&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Analisar as informações enviadas pelo Suporte Nível 1 afim de sanar a falha ou dúvida apresentada<&sol;p>&NewLine;<p>Realizar simulações e testes de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas<&sol;p>&NewLine;<p>Consultar manuais&comma; &&num;8220&semi;helps&&num;8221&semi; ou recursos disponíveis para que auxiliem na prestação do atendimento<&sol;p>&NewLine;<p>Entrar em contato com o cliente para encaminhar a resolução ou contingencia avaliada após análise prévia da solicitação<&sol;p>&NewLine;<p>Estudar a documentação dos processos do cliente e para conhecer previamente o ambiente<&sol;p>&NewLine;<p>Experiência no ERP SAP Business One será tratado como diferencial<&sol;p>&NewLine;<p>Requisitos&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Experiência na área de suporte ao cliente<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento de banco de dados SQL SERVER<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento em rotinas administrativas<&sol;p>&NewLine;<p>Conhecimento em obrigações fiscais<&sol;p>&NewLine;<p>Exigências&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Superior em tecnologia da informação ou áreas relacionadas<&sol;p>&NewLine;<p>Vaga encerrada pela empresa<&sol;p>&NewLine;