Emprego de Analista De Suporte Jr-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos

<p>Facilidade na comunicação interpessoal com ênfase em ouvir e questionar&semi;<br &sol;>&NewLine;Experiência em Service Desk e&sol;ou atendimento ao cliente<br &sol;>&NewLine;Familiaridade com os princípios fundamentais de ITIL e SLA &lpar;Service Level Agreement&rpar;&semi;<br &sol;>&NewLine;Priorização e solução de problemas&period;<br &sol;>&NewLine;Escalação de problemas sempre que necessário a colaboradores mais experientes&period;<br &sol;>&NewLine;Interação diária com funcionários e clientes para função de suporte e treinamento para as melhores práticas na utilização da videoconferência&semi;<br &sol;>&NewLine;Entender e operar o equipamento para Microsoft Teams Rooms &lpar;MTRs&rpar; designados para as salas de videoconferências<br &sol;>&NewLine;Suporte a infra física como cabeamento&comma; multimídia e eventuais saídas para projetores ou TVs<br &sol;>&NewLine;Verificar e monitorar os indicadores dos equipamentos de videoconferência diariamente para garantir que os usuários tenham uma experiência impecável todas as vezes&period;<br &sol;>&NewLine;Conhecimento em Live &lpar;será um diferencial&rpar;<br &sol;>&NewLine;Domínio da língua inglesa&comma; na comunicação&comma; escrita e falada&comma; entre ferramentas e clientes externos&semi; &lpar;será diferencial&rpar;<br &sol;>&NewLine;Outro ponto importante é que irá trabalhar diretamente conectados ao&lpar;s&rpar; gestor&lpar;es&rpar;<br &sol;>&NewLine;Precisam acompanhar reuniões e eventos enquanto elas acontecem&period; Em grandes eventos eles deverão&comma; inclusive&comma; apoiar a preparação dos ambientes e acompanhar a execução do evento&period; <&sol;p>&NewLine;