Emprego de Analista de Suporte ao Cliente em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Escala e modelo de trabalho: De Segunda a sexta presencial, e aos sábados Home.<br />
Inicialmente das 8h às 18h, após período de treinamento, após, das 13h às 22h. Escala 5X2.</p>
<p>· Salário: R$1.800,00 CLT</p>
<p>BENEFÍCIOS:<br />
· VT<br />
· VR<br />
· Gympass<br />
· Assistência médica (50% plano enfermaria)<br />
· Assistência odontológica (R$24,90)<br />
· Day Off na semana do aniversário<br />
· Café da manhã diariamente<br />
· Após 3 meses, curso GPS.<br />
· Variável por atingimento de meta<br />
· Bônus anual</p>
<p>· Executar um atendimento eficiente e qualitativo quanto às dúvidas e solicitações dos produtores, resolvendo suas necessidades até resolução final dentro do prazo esperado de acordo com volume e complexidade.</p>
<p>· Levantar problemas e necessidades que envolvam as dúvidas dos produtores. Desenvolvendo e garantindo a respectiva implementação das soluções identificadas, a fim de obter assertividade e experiências positivas ao cliente.</p>
<p>· Identificar de forma proativa as oportunidades de melhorias, fornecer feedbacks, apresentar sugestões acionáveis e implementar e acompanhar as ações, assegurando a qualidade e excelência do serviço aos produtores.</p>
<p>· Proporcionar uma experiência de atendimento personalizada e de excelência aos produtores, antecipando suas necessidades, comunicando-nos de forma clara e eficaz, e garantindo que cada interação os deixe totalmente satisfeitos e confiantes em nosso suporte.</p>

📋 Requisitos
· Proativo;<br />
· Empático;<br />
· Adaptabilidade;<br />
· Experiência em atendimento ao cliente;<br />
· Conhecimento em ferramentas de atendimento;<br />
· Rapidez na digitação;<br />
· Segurança da informação;<br />
· Trabalho em equipe.
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1800.00 — Mensal