Emprego de Analista De Service Delivery – Ti-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>Garantir o cumprimento do escopo e requisitos de atendimento dos projetos, acompanhar entregas de maneira eficiente e eficaz, no que se refere a disponibilidade dos recursos de TI: Implantações, Suporte, Registros e Resoluções.<br />
Responsável pelos serviços de alta complexidade dos projetos de TI, visitando contribuir na busca dos resultados esperados e a manutenção da satisfação do cliente;<br />
Acompanhar à distância e in-loco as ações dos projetos;<br />
Elaborar Report diário e mensal dos projetos que comprovem a disponibilidade, integridade e confidencialidade dos recursos de TI;<br />
Supervisionar as entregas de serviços: Monitorar e garantir que os serviços sejam entregues de acordo com os níveis de serviço (SLA) estabelecidos;<br />
Resolução de problemas: Identificar e abordar problemas ou incidentes relacionados com a entrega de serviços;</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos:<br /> · Superior completo em Tecnologia ou áreas afins;<br /> · Experiência em Implantações e suporte de Projetos TI;<br /> · Conhecimentos em Redes, Sistemas operacionais, LGPD e Segurança da informação;<br /> · Desejável Certificação em ITIL;<br /> · CNH B e disponibilidade para viagens;<br /> · Boa comunicação Oral e Escrita;<br /> · Saber trabalhar em equipe e ser proativo;<br /> · Capacidade de planejar, coordenar e executar projetos relacionados à entrega de serviços TI;<br /> · Forte habilidade analítica e resolução de problemas;
🎓 Educação Superior
- Completo