Emprego de Analista de Retenção Júnior em São José dos Campos
Emprego ANALISTA DE RETENÇÃO JÚNIOR - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 2
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>â Reverter cancelamentos com comunicação persuasiva e empática<br />
â Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes<br />
â Aplicar técnicas de retenção e negociação conforme perfil do cliente<br />
â Registrar interações no CRM e manter histórico atualizado<br />
â Trabalhar com foco em metas e indicadores de retenção</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos ✅ Boa comunicação verbal e escrita<br /> ✅ Habilidade em argumentação, persuasão e negociação<br /> ✅ Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado<br /> ✅ Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos<br /> ✅ Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo