Emprego de Analista de Retenção Junior em São José dos Campos
Emprego ANALISTA DE RETENÇÃO JUNIOR - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 7 ou mais
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Atuar na retenção de cancelamentos, conduzindo interações com comunicação empática e persuasiva, de forma a compreender as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas.<br />
Garantir um atendimento humanizado, com escuta ativa, resiliência e orientação para resultados, visando atingir e superar as metas estabelecidas e otimizar os índices de retenção</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos e qualificações<br /> <br /> ✅ Boa comunicação verbal e escrita<br /> ✅ Habilidade em argumentação, persuasão e negociação<br /> ✅ Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado<br /> ✅ Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos<br /> ✅ Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo