Emprego de Analista de Relacionamento B2C em São José dos Campos

<p>&&num;8211&semi; Atuar como referência técnica e comportamental no atendimento&comma; garantindo agilidade&comma; assertividade e padrão de excelência na jornada do cliente&period; &&num;8211&semi; Resolver de forma autônoma situações complexas&comma; propondo soluções estruturadas e contribuindo para a evolução dos processos internos&period; &&num;8211&semi; Antecipar necessidades com base na análise da Voz do Cliente &lpar;VOC&rpar;&comma; transformando feedbacks em planos de ação para melhoria contínua&period; &&num;8211&semi; Identificar oportunidades de melhorias em sistemas&comma; ferramentas e fluxos de atendimento&comma; atuando de forma colaborativa com outras áreas&period; &&num;8211&semi; Elaborar análises e apresentações &lpar;Excel e PowerPoint&rpar; com dados e insights do atendimento&comma; apoiando decisões estratégicas&period;<br &sol;>&NewLine;&&num;8211&semi; Zelar pela qualidade da escrita e da comunicação institucional&comma; sendo exemplo de clareza&comma; empatia e alinhamento à identidade da marca&period;<&sol;p>&NewLine;