Emprego de SUPERVISOR CALL CENTER-Jacarei – SP em Jacarei

<p>pervisionar a equipe de atendimento&comma; garantindo que os padrões de qualidade sejam cumpridos&period; &&num;8211&semi; Monitorar as operações do Call Center&comma; realizando análises de desempenho e propondo soluções para otimização dos processos&period; &&num;8211&semi; Garantir o atendimento eficaz e eficiente aos clientes&comma; gerenciando o tempo de espera&comma; a produtividade e a qualidade dos contatos realizados&period; &&num;8211&semi; Ser responsável pela gestão das escalas de trabalho&comma; garantindo a cobertura adequada das demandas de atendimento&period; &&num;8211&semi; Acompanhar e apresentar indicadores de desempenho aos gestores&comma; propondo ações corretivas e preventivas&period; &&num;8211&semi; Realizar feedbacks e avaliação de desempenho dos colaboradores&comma; reconhecendo e premiando os destaques&period; Requisitos&colon; &&num;8211&semi; Experiência comprovada na função de Supervisor de Atendimento em Call Center&period; Domínio das ferramentas e técnicas de gestão e indicadores de qualidade&comma; Residir em Jacareí&comma; Ensino superior completo ou cursando&comma; disponibilidade de horário noturno&comma; disponibilidade de trabalhar fim de semana&period;<&sol;p>&NewLine;