Emprego de Sucesso do Cliente – SAC em Jacarei
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>Missão do Cargo:<br />
Garantir a satisfação e o êxito dos clientes de uma empresa, entendendo suas necessidades, ajudando-os a alcançar seus objetivos, resolvendo problemas e oferecendo um serviço excepcional. O profissional desempenha um papel fundamental na retenção de clientes, na coleta de feedback valioso e na promoção da fidelidade à marca. Ele também pode ser responsável por monitorar métricas de sucesso, fornecer treinamentos, coordenar suporte e colaborar com outras equipes para garantir que os clientes estejam satisfeitos e atingindo seus objetivos.</p>
<p>Atividades:</p>
<p>Gestão de fretes e entregas;<br />
Gestão de cancelamentos, trocas e devoluções;<br />
Gestão da satisfação do cliente;<br />
Orientação ao cliente;<br />
Gestão de crises;</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos Comportamentais:<br /> <br /> Empatia;<br /> Comunicação eficaz;<br /> Habilidade de treinamento;<br /> Orientação para resultados;<br /> Resolução de problemas;<br /> Gestão de tempo;<br /> Capacidade de receber e fornecer feedback;<br /> Trabalho em equipe;<br /> Proatividade;<br /> Resiliência.<br /> <br /> Requisitos Técnicos:<br /> <br /> Ensino médio completo ou cursando ensino superior;<br /> Conhecimento em pacote Office;<br /> Experiência com sistemas de CRM;<br /> Conhecimento das métricas de sucesso;<br /> Domínio da linguagem oral e escrita para comunicação eficaz.
🎓 Educação Ensino Técnico
- Completo