Emprego de Recepicionista Noturno em Jacarei
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>Abrir OS para atendimentos de manutenção.<br />
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à<br />
área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do<br />
hóspede, condômino e cliente.<br />
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de<br />
hóspedes/condominos/clientes<br />
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:<br />
cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar)<br />
Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede<br />
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes<br />
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para<br />
acompanhamento e realização.<br />
Imprimir extrato para conferência<br />
Ler e atualizar o log book<br />
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento<br />
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condominos<br />
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema<br />
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.<br />
Realizar welcome call / courtesy call<br />
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês<br />
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança<br />
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos<br />
obrigatórios<br />
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos<br />
internos e legais<br />
Apoiar os demais setores quando necessário<br />
Auxiliar os hóspedes/condominos/clientes com bagagens<br />
Consultar os canais de venda<br />
Fazer reservas no sistema</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Ensino médio completo;<br /> Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente;<br /> Boa comunicação verbal e escrita;<br /> Inglês básico ou intermediário (diferencial);<br /> Proatividade, empatia e bom relacionamento interpessoal;<br /> Disponibilidade de horários;<br /> Facilidade para trabalhar em equipe;<br /> Capacidade de organização e gestão de tarefas;
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português
(Fluente)