✅ Atividades
<p>Requisitos:</p>
<p>Excelente comunicação escrita e verbal;<br />
Experiência em atendimento ao cliente;<br />
Desejável conhecimento em CRM;<br />
Desejável experiência em pós-vendas;<br />
Desejável ensino superior em andamento nas áreas de Vendas, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.</p>
<p>Atividades:</p>
<p>Dar suporte às vendedoras: Apoiar nas amostras e em qualquer outra demanda que facilite o atendimento e o processo de vendas.<br />
Prospectar novos clientes ou canais de venda: Buscar novas oportunidades de negócios e ampliar a base de clientes.<br />
Cuidar do atendimento ao cliente: Mapear canais de interface com o cliente, desenvolver processos, implementar ferramentas, definir KPIs e metas para garantir a manutenção e melhoria do relacionamento.<br />
Encantar o cliente: Criar e implementar estratégias de aproximação com o cliente por meio de campanhas de relacionamento nos diversos canais disponíveis.<br />
Gerir crises de relacionamento: Analisar as crises (comercial, técnica, operacional e jurídica) com o apoio dos consultores, implementar estratégias de reversão e fidelização do cliente.<br />
Gerir a satisfação do cliente durante o processo de venda: Mapear as interfaces com os departamentos, implementar ferramentas de controle e rastrear o status dos pedidos em tempo real, mantendo o cliente informado de maneira simples e eficiente.</p>
<p>Soft Skills</p>
<p>Comunicação eficaz: Capacidade de se expressar de maneira clara e objetiva, tanto de forma verbal quanto escrita, para garantir o entendimento com clientes e colegas de trabalho.<br />
Empatia: Entender as necessidades e expectativas do cliente, proporcionando um atendimento humanizado e de qualidade.<br />
Proatividade: Tomar a iniciativa para antecipar problemas e oportunidades, sempre buscando melhorar os processos de vendas e o atendimento ao cliente.<br />
Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, como acompanhamento de clientes e gestão de agendas, de forma eficiente.<br />
Trabalho em equipe: Colaborar com a equipe de vendas e outras áreas da empresa para atingir as metas e oferecer um serviço de qualidade.<br />
Resiliência: Manter o foco e a determinação diante de desafios, lidando bem com rejeições e obstáculos no processo de vendas.<br />
Facilidade de adaptação: Capacidade de se adaptar rapidamente a novas ferramentas, processos e mudanças dentro do ambiente de trabalho.</p>
<p>Hard Skills</p>
<p>Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint): Conhecimento básico nas ferramentas do pacote Office para organizar dados, elaborar relatórios e apresentações.<br />
Conhecimento básico em CRM: Familiaridade com sistemas de CRM.<br />
Técnicas de vendas e negociação: Capacidade de qualificar leads e aplicar técnicas eficazes de fechamento de vendas.<br />
Organização de dados e informações: Habilidade para organizar e classificar informações sobre clientes e prospects de forma eficiente.</p>

📋 Requisitos
Desejável conhecimento em CRM;<br />
Desejável experiência em pós-vendas;<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 2031 — Mensal