Emprego de Assistente De Sac (E-Commerce)-Jacarei – Sp em Jacarei

<p>SAC de E-commerce&semi; Cuidar do atendimento ao cliente&comma; mapear os canais de interface com o cliente e desenvolver processos&comma; implementar ferramentas&comma; definir kpi&DiacriticalAcute;s e metas para a manutenção e melhoria deste relacionamento&semi; Desenvolver estratégias de aproximação com o cliente&comma; através de campanhas de relacionamento pelos diversos canais que possuímos&semi; Gestão de base de conhecimento técnico e de interface com cliente com ferramenta&semi; Analisar comercialmente&comma; tecnicamente&comma; operacionalmente e juridicamente com o apoio de consultores cada crise no relacionamento com cliente e implementar estratégias de reversão e fidelização do mesmo&semi; Gerir a satisfação do cliente em todo o processo da venda&comma; mapear as interfaces com cada departamento e implementar ferramentas de controle do rastreio de produtos e notificação da etapa em que o pedido do cliente está para manutenção da informação em tempo real e de modo simplificado ao cliente&semi; Desenvolver e gerir os processos de devolução&comma; troca e avaria de produtos&semi; Qualificar novas transportadoras para expansão da nossa rede de frete&semi; Qualificar novos fornecedores para expansão da nossa rede de fornecimento e mix de produtos&period;<&sol;p>&NewLine;