Emprego de Analista de Suporte (VAGA EXCLUSIVA PCD) em Jacarei
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaAlliança RH
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica de informática, com foco no atendimento dos chamados de TI seguindo procedimentos e processos da empresa.</p>
<p>Prestar suporte aos usuários dos recursos de informática, comunicação e de serviços disponibilizados, tais como: aplicativos de computadores, software PLM/CAD, telefonia, Internet, impressoras, etc.</p>
<p>Configurar e instalar novos computadores, instalando sistemas operacionais e aplicativos, testando a funcionalidade e disponibilizando aos usuários. Analisar e solucionar os problemas técnicos a fim de assegurar a funcionalidade desses recursos, efetuando o controle do uso de recursos de informática, controlar ativos de TI, gestão de contas e acessos de usuários.</p>
<p>Acompanhar os trabalhos de prestadores de serviços relacionados a TI.</p>
<p>Realizar atividades de menor complexidade relacionadas a infra-estrutura, redes, e segurança da informação.</p>
<p>Trabalhar em conjunto com equipes globais a fim de resolver problemas de redes de computadores, escalando problemas locais.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Graduação completa ou em andamento em Ciências da Computação, Redes de Computadores ou correlatas;<br /> <br /> Inglês intermediário para escrita e conversação;<br /> <br /> Experiência em suporte técnico de TI de cerca de 3 anos ou mais;<br /> <br /> Capacidade analítica e lógica no diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;<br /> <br /> Habilidade para trabalhar em equipe, mas também que seja disciplinado para trabalhar de forma independente;<br /> <br /> Bom relacionamento e comunicação com áreas de interfaces e usuários, necessário ter empatia com as pessoas;<br /> <br /> Facilidade em seguir regras e procedimentos.
🎓 Educação Ensino Técnico
- Completo🌐 Língua Exigida Inglês
(Intermediário)