✅ Atividades
<p>Estamos à procura de um profissional dedicado para a posição de Analista de Suporte de TI. Este profissional atuará como suporte direto ao Gerente de TI, ajudando no acompanhamento e gestão das demandas de sistemas críticos como TMS (Transportation Management System) e WMS (Warehouse Management System), que são softwares terceirizados. Além disso, o candidato dará suporte em demandas específicas relacionadas ao desenvolvimento de planilhas em Excel e melhoria de rotinas internas.<br />
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*Responsabilidades:*<br />
&#8211; Acompanhar e gerenciar as demandas de sistemas TMS e WMS, garantindo a continuidade e eficiência das operações.<br />
&#8211; Suportar a equipe de TI e usuários finais na resolução de problemas técnicos relacionados aos sistemas terceirizados.<br />
&#8211; Desenvolver, otimizar e manter planilhas em Excel para atender às necessidades específicas das áreas de negócio.<br />
&#8211; Colaborar na melhoria de processos e rotinas internas, propondo e implementando soluções tecnológicas.<br />
&#8211; Atuar como ponto de contato para fornecedores de software, garantindo que os serviços contratados estejam sendo entregues conforme esperado.<br />
&#8211; Auxiliar na documentação de processos e sistemas, criando manuais e guias de uso quando necessário.</p>

📋 Requisitos
- Experiência prévia na gestão e suporte de sistemas TMS e WMS será um diferencial.<br />
- Conhecimento avançado em Excel, incluindo desenvolvimento de macros e automação de processos.<br />
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com boa comunicação e habilidades interpessoais.<br />
- Proatividade na identificação de melhorias e soluções para problemas técnicos.<br />
- Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários.<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário