Emprego de Analista de Serviço Linha Amarela em Jacarei

<p>Efetuar análises de pedidos solicitados por nossa rede de Serviços Autorizados que estão relacionados aos processos de atendimento de acordo com a criticidade&sol;urgência de cada pedido&period; Trabalhar na otimização e redução de custos com retrabalhos &lpar;atendimentos reincidentes&comma; solicitações de peças erradas&comma; &&num;8230&semi;&rpar;&comma; a fim de garantir a satisfação do cliente&period; Acompanhar chamados em abertos e garantir que sejam atendidos&semi; Efetuar atendimentos e retorno de maneira receptiva para Clientes e Serviços Autorizados&semi; Fazer uso do sistema de informação da empresa para consultas&comma; emissão de relatórios&comma; cadastros&comma; abertura&sol;encerramento de ordens de manutenção &sol; pedidos&period; Acompanhar&sol;Analisar as peças substituídas em garantia por meio de testes práticos em máquinas periodicamente ou conforme demanda&comma; a fim de detectar o problema&comma; gerar relatório e identificar a responsabilidade técnica pelo problema&comma; bem como a sua definição&period; Elaboração&comma; análise e controle sobre os pedidos em sua totalidade&period; Controlar atendimentos em garantia junto a fornecedores&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Experiência na área&semi; Conhecimentos em manutenção de máquinas pesadas&sol;Linha amarela&semi; Pacote Office intermediário&sol;avançado&period;<&sol;p>&NewLine;