Fornecer suporte técnico de primeira linha para usuários internos, identificando e resolvendo problemas relacionados a sistemas e aplicativos.
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software em computadores e dispositivos.
Colaborar com equipes de desenvolvimento e outras áreas para garantir a resolução eficiente de problemas.
Configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e hardware.
Gerenciar e monitorar a infraestrutura de TI para garantir o desempenho e a confiabilidade contínuos.
Documentar procedimentos de suporte técnico e criar recursos educacionais para os usuários.
Participar ativamente de projetos relacionados à melhoria contínua de sistemas e processos.
SUPORTE TECNICO-São José dos Campos – SP
