* Abertura de chamados de suporte aos usuários;
* Auxiliar no suporte técnico ao cliente;
* Manutenção em computadores;
* Diagnosticar problemas;
* Atendimento a ocorrências (suporte e manutenção de hardwares, softwares, redes, atendimento e orientação ao usuário);
* Executar rotinas operacionais de infraestrutura (realizar “backups”, “restores”, gerenciamento de contas de usuários);
* Analise dos recursos da rede.