Atendimento primeiro nível mediante criação de solicitação sistêmica;
Análise e substituição de hardware e periféricos (mouse, teclado e headset);
realizar troubleshooting em sistemas e aplicações e determinar erro e causa raiz;
Redirecionar ou criar tarefa para outras Verticais de TI (Redes, Servidores e Telecom);
Auxiliar no controle de estoque de máquinas e periféricos.