Customer Success-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Monitorar grupos de clientes onde deverá ver a satisfação com a prestação de serviços;
Emitir relatórios sobre os pontos ditos pelos clientes e analisar as métricas de satisfação;
Ser um canal de comunicação entre cliente e equipe para melhorar prestação do serviço e satisfação do cliente;
Oferecer alternativas para solucionar os problemas entre cliente e equipe.