Analista De Suporte Jr-São José Dos Campos – Sp

Vaga Publicada

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Atividades:

Facilidade na comunicação interpessoal com ênfase em ouvir e questionar;
Experiência em Service Desk e/ou atendimento ao cliente
Familiaridade com os princípios fundamentais de ITIL e SLA (Service Level Agreement);
Priorização e solução de problemas.
Escalação de problemas sempre que necessário a colaboradores mais experientes.
Interação diária com funcionários e clientes para função de suporte e treinamento para as melhores práticas na utilização da videoconferência;
Entender e operar o equipamento para Microsoft Teams Rooms (MTRs) designados para as salas de videoconferências
Suporte a infra física como cabeamento, multimídia e eventuais saídas para projetores ou TVs
Verificar e monitorar os indicadores dos equipamentos de videoconferência diariamente para garantir que os usuários tenham uma experiência impecável todas as vezes.
Conhecimento em Live (será um diferencial)
Domínio da língua inglesa, na comunicação, escrita e falada, entre ferramentas e clientes externos; (será diferencial)
Outro ponto importante é que irá trabalhar diretamente conectados ao(s) gestor(es)
Precisam acompanhar reuniões e eventos enquanto elas acontecem. Em grandes eventos eles deverão, inclusive, apoiar a preparação dos ambientes e acompanhar a execução do evento.

Requisitos

Requerimentos: O papel primário é sustentar o funcionamento pleno dos dispositivos e tecnologia que compõem a solução de videoconferência. Estamos atraindo vivências e experiências em: Boa capacidade de comunicação e relacionamento com o cliente interno Conhecimento em Window Conhecimento em Redes Conhecimento em firewall (diferencial) Conhecimento em vídeo conferência (diferencial) Identificar problemas e propor soluções Adoção de padrões durante o trabalho Conhecimento de SLA e OLAs de filas de chamado

Educação: Superior - Cursando

Lingua Exigida: Português, Inglês (Intermediário, Avançado)

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: 40 Horas/Sem

Dias de trabalho: Combinar, Segunda a Sexta

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: Junior

Salário: R$ 1900,00

Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Seguro de Vida, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Reembolso

Comportamentos & Atitudes: Comprometimento, Responsabilidade, Agilidade, Dinamicidade, Colaboração, Iniciativa, Pró-Atividade, Organização Pessoal, Comunicação Escrita.

Observações:

Vagas de Empregos Relacionadas

Analista de Suporte Jr
Analista De Suporte De Ti Júnior-São José Dos Campos – Sp
Analista Suporte Ti Júnior-São José Dos Campos – Sp
Analista De Suporte Jr.-São José Dos Campos – Sp
Analista De Suporte Jr.-São José Dos Campos – Sp
Analista De Suporte-São José Dos Campos – Sp

Últimas vagas em São José dos Campos

SERRALHEIRO / CALDEREIRO-São José dos Campos – SP
BARMAN-São José dos Campos – SP
Estagio Pedagogia (Escola)-São José dos Campos – SP
Estágio Técnico Química-São José dos Campos – SP
Auxiliar de chapeiro (masculino)-São José dos Campos – SP
Recepcionista-São José dos Campos – SP
Estagio Música (Escola)-São José dos Campos – SP

São José dos Campos | | ID VAGA: 14913721 | Relatar Erro

Emprega São José >> >> Analista De Suporte Jr-São José Dos Campos – Sp

To top
Encerrando a vaga...