Analista De Customer Service-São José Dos Campos – Sp

Vaga Publicada

Empresa: Confidencial

Tipo de contrato: Efetiva

Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Atividades:

Será responsável por analisar os pedidos recebidos via e-mail, página web do cliente ou contato telefônico; conferir os dados do pedido; emitir a ordem de venda, fazer uma segunda conferência; criar a ordem de entrega para a expedição; efetuar o faturamento; realizar o cadastramento de clientes no módulo de sd no sap; solicitar o cadastro de transportadora (s) via e-mail junto ao departamento de compras; solicitar o cadastro e ativação de produto (s);
dar suporte aos representantes/vendedores informando sobre o estado atual dos produtos em estoque; realizar o agendamento de entrega de notas fiscais no portal do cliente ou via e-mail e informar ao transportador; prestar informações aos clientes, vendedores e representantes comerciais; emitir relatórios de estoque, ordem de venda faturados e em aberto para envio aos representantes/vendedores; efetuar processo de follow-up de produtos com entrada futura no estoque junto ao departamento de supply chain, reportando ao representantes/vendedores; criar autorização de devolução; solicitar coletas de devolução junto as transportadoras definidas pela organização via e-mal; emitir romaneio de entrega e enviar à expedição; acionar a área financeira em caso de prorrogação de pagamento; atualizar a gerência comercial sobre o andamento de pedido (s), bem como a data de faturamento; executar outras atividades relacionadas ao departamento, a critério da supervisão e gerência comercial; analisar a ordem de venda, disponibilidade de estoque, faturamento, despacho da nota fiscal e monitorar a entrega; acompanhar kpi´s relacionados ao departamento de customer service, identificando falhas operacionais, a fim de melhorar os processos de atendimento ao cliente, entre outras atividades.

Requisitos

Requerimentos: Possuir experiência prévia em atendimento ao cliente, lançamento de pedido e SAP; Desejável conhecimento em Marketing; Ensino Superior completo em Administração.

Educação: Ensino Médio - Completo

Horário de trabalho

Carga Horaria de Trabalho: Combinar

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de experiência

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00

Beneficios: Assistência Medica, Refeição na Empresa, Fretado

Vagas de Empregos Relacionadas

Analista de Aplicação-Jacarei – SP
ANALISTA CONTABIL JR-Jacarei – SP
ANALISTA DE CONTRATOS/CRÉDITO IMOBILIÁRIO-São José dos Campos – SP
Analista Jurídico-Jacarei – SP
Analista de Transportes-Jacarei – SP
Analista de Marketing-Jacarei – SP

Últimas vagas em Jacarei

AUXILIAR DE COZINHA – BAIRRO RIO ABAIXO – JACAREÍ
Operador de Empilhadeira
Ajudante de Serviços Gerais de Manutenção (Exclusiva para Pessoa com Deficiência)
PORTEIRO
AUXILIAR DE LIMPEZA
PORTEIRO (ESTACIONAMENTO) – JACAREÍ
PINTOR INDUSTRIAL

São José dos Campos | | ID VAGA: 14940625 | Relatar Erro

Emprega São José >> >> Analista De Customer Service-São José Dos Campos – Sp

To top
Encerrando a vaga...