Missão do Cargo: Atender as demandas operacionais criando os conteúdos programados, solucionando dúvidas, mantendo o relacionamento, a saúde e fidelização do cliente e Converter possíveis clientes em assinantes.
Principais responsabilidades:
Criar conteúdo para clientes ativos
Realizar correções nos conteúdos criados
Oferecer suporte para as dúvidas dos clientes
Completar informações cadastrais dos clientes
Acompanhar as aprovações e postagem dos conteúdos
Acompanhar o feedback dos clientes
Contato com clientes trial que estiverem expirando
Converter clientes que postaram para pagantes (Oferecer planos)
Atingir as metas estabelecidas de vendas