Coletar informações diárias das demandas das unidades e cliente, participando de reuniões com a programação, estabelecendo prioridades para atender as solicitações.
Acompanhar a troca de turnos dos pontos de apoio, verificando atividades realizadas e a comunicação de ocorrências, visando adequada continuidade dos serviços prestados às unidades.
Acompanhar os indicadores de desempenho de cada ponto de apoio, analisando planilhas de resultados das operações, propiciando as tratativas necessárias.
Atender aos clientes, participando de reuniões semanais, visando estabelecer planos de melhoria contínua.
Realizar visitas nos pontos de apoio e fornecedor, avaliando o fluxo de atividades, dando suporte aos colaboradores, se necessário indicando plano de ações.
Gerar planilha para o controle do cliente do status de movimentação da carga, com informações a respeito desta e do veículo transporte.