Customer Experience-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

A responsabilidade da equipe é de atender aos leads — de forma proativa — usando um sistema próprio de CRM, direcionando o cliente desde o primeiro contato, realizando a análise de crédito, procura e adequação do melhor carro para as condições financeiras do cliente até o acompanhamento final da venda.

Precisamos de um perfil que consiga se adaptar e contribuir para o alcance das metas. Estamos em busca de alguém organizado, que consiga fazer a gestão dos seus clientes e dos prazos para novo contato, resiliente, que se adapte rápido e que esteja acostumado com a rotina de vendas online, comunicativo, tendo uma boa relação com os nossos clientes e sabendo conduzir a conversa de maneira educada e objetiva, e voltado para resultados, que não se acomode e que sempre vise a superação das metas.

Principais Responsabilidades:

Realizar o atendimento e a prospecção ativa dos leads presentes do sistema;
Conduzir o atendimento de forma a seguir os critérios de preenchimento do sistema e o padrão da empresa;
Enquadrar o melhor veículo para a realidade do cliente;
Acompanhar e fazer a gestão dos seus clientes do começo ao fim do processo.