Atendimento ao cliente (presencial e por telefone); check in e check out (inclui inserir informações dos hospedes no sistema e fazer as cobranças necessárias); verificar e informar os valores das diárias para o cliente e inserir as reservas no sistema; atender ao bar da recepção (venda de itens como, por exemplo, água, refrigerante e snacks, além de entrega dos pratos feitos pela cozinha e lançamento dos consumos); todas atividades referente a recepção de hotel.