Vaga Publicada ás 16:06
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades a serem desenvolvidas:
Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuarios e se necessário direcionando para equipe de suporte nivel 2 ou desenvolvimento;
Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários;
Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares; Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.
Requerimentos: Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí
Formação:
Cursando ou Formado em Técnico em Informática, Graduação em Redes, Bacharel em TI ou cursos relacionados
Experiência com manutenção de computadores, periféricos e softwares.
Experiência com rede, instalação e configuração de sistema operacional.
Conhecimentos em:
•Redes
•Suporte e Infraestrutura.
•Gestão de Incidentes e Problemas.
•Conhecimentos básicos / noção em metodologias de processos como ITIL.
Educação: Superior / Cursando
Carga Horaria de Trabalho: 44 Horas/Sem
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: Faixa Salarial entre R$ 1050,00 até 4000,00
Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,Seguro de Vida,Assistência Medica,Assistência Odontologica,
