Auxiliar De Ti-São José Dos Campos – Sp

Quantidade de Vagas Disponiveis 1 Efetiva

Atividades a Serem desenvolvidas:

Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento;
Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuarios e se necessário direcionando para equipe de suporte nivel 2 ou desenvolvimento;
Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários;
Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares; Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.

Requerimentos: Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí
Formação:
Cursando ou Formado em Técnico em Informática, Graduação em Redes, Bacharel em TI ou cursos relacionados
Experiência com manutenção de computadores, periféricos e softwares.
Experiência com rede, instalação e configuração de sistema operacional.

Conhecimentos em:
•Redes
•Suporte e Infraestrutura.
•Gestão de Incidentes e Problemas.
•Conhecimentos básicos / noção em metodologias de processos como ITIL.

Educação: Superior / Cursando

Carga Horaria de Trabalho: 44 Horas/Sem

Dias de trabalho: Combinar

Tempo de Experiencia: Com Experiência

Salário: Faixa Salarial de R$ até

Beneficios: Vale Refeição,Vale Transporte,Seguro de Vida,Assistência Medica,Assistência Odontologica,