Credenciamento, descredenciamento ou extensão de procedimentos, negociações com prestadores não credenciados que prestam atendimentos pontuais para suprir a demanda que a rede credenciada não atende, prospecção de novos recursos/procedimentos, atendimento a credenciados e análise de reclamações de credenciados/usuários. Executar atividades operacionais relacionadas à atualização de documentos e informações cadastrais dos credenciados e à parametrização do sistema.
Acompanhar a regulamentação do Setor de Saúde Suplementar relativa à rede credenciada e as ações estratégicas e comerciais da empresa, visando o correto dimensionamento da rede credenciada, dentro de padrões assistenciais e financeiros competitivos.