Programar e operar o PABX;
Operar plataforma de atendimento telefônico;
Transferir corretamente chamadas internas e externas;
Realizar abertura de protocolos para envio ao setor responsável;
Realizar envio de boletos;
Identificar necessidades primarias e auxiliar na resolução das mesmas;
Anotar e transmitir recados.