Gestão e acompanhamento e desenvolvimento de equipe através de relatórios e indicadores;;
Garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do departamento;
Manter a equipe desse setor coesa e competente para que ela seja capaz de atender a todas as necessidades da empresa;
Garantia da organização de todo call center, controle de acessos, limpeza, arquivos, ações internas, assim como gestão da profissional de limpeza