Selecionar, treinar, motivar e integrar a equipe, buscando qualidade no atendimento.
Assegurar o desenvolvimento do setor e a execução das atividades.
Definir, criar condições e assegurar o cumprimento dos planos e metas.
Cumprir as normas da ANS.
Assegurar o cumprimento dos prazos.
Atualizar e otimizar os processos.
Garantir que o atendimento seja efetuado dentro das normas estabelecidas pela Santa Casa Saúde.
Analisar e cobrar soluções para as reclamações e solicitações dos clientes.
Atualizar e otimizar os processos;
Atuar juntamente a Supervisão, auxiliando nos processos,