Atender chamadas telefônicas internas e externas; Conferir observações de reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais; Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes; Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes; Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema; Recepcionar hóspedes, clientes.