* Prestar suporte aos usuários;
* Auxiliar no suporte técnico ao cliente externo;
* Suporte telefônico (quando na sede da empresa);
* Manutenção em computadores dos clientes externos;
* Diagnosticar problemas;
* Atendimento a ocorrências (suporte e manutenção de hardwares, softwares, redes, atendimento e orientação ao usuário);
* Executar rotinas operacionais de infraestrutura (realizar backups, restores, gerenciamento de contas de usuários);
* Analise dos recursos da rede.