Responsável pelo desenvolvimento e desempenho do setor, responde por qualquer ocorrência no mesmo.
Garantir que as normas de qualidade sejam cumpridas.
Garantir que a empresa cumpra todos os requisitos para manter a certificação da ISO.
Realizar auditorias internas (como auditor líder).
Criar procedimentos, rotina de trabalhos, Fluxogramas, Manuais …
Treinar equipes