Estágio em Desenvolvimento de Sistemas
Formação:
Cursando Superior em Ciências ou Engenharia da Computação ou Análise de Sistemas
Atividades:
Apoio nas atividades de atendimento de Demandas, por Ticket’s de Service Desk
Metodologia do conjunto de boas práticas do ITIL
Elaborar e manter documentação de sistemas
Elaborar e manter documentação de base de conhecimentos
Atendimento e apoio ao cliente (interno e externo)
Solucionar problemas e ajudar a desenvolver soluções
Acompanhamentos de demandas junto aos fornecedores de TI
Desejável experiência em atendimento Help Desk
Conhecimentos Desejáveis:
Oracle Básico; PostgreSQL Básico; MySQL Básico; HTML Avançado; HTML5 Básico; Perl/PHP Básico; C, C++ Básico; Windows Server Avançado; Linux Básico