Assistente de Suporte TI
Remuneração: A combinar (Currículo com pretensão)
Benefícios: VT + Alimentação na empresa + convênio médico após 6 meses + convênio odonto após 3 meses.
Formação: Superior Cursando na área de TI.
Horário: 08:00/17:48 – seg. a sex.
Principais Responsabilidades:
Receber a solicitação do cliente, analisá-la e tomar as devidas providências, visando sua solução.
Informar ao cliente que a ocorrência foi recebida e que o processo de resolução está em andamento.
Analisar e entender o problema para uma possível solução.
Resolver os problemas ou esclarecer as dúvidas, garantindo a satisfação do cliente.
Realizar inclusões de novos usuários no Tasy e dar manutenção nos já cadastrados, liberar perfis de acordo com o solicitado pelo líder do usuário.
Fazer o contato com o desenvolvedor do Sistema;
Realizar manutenção de relatórios;
Fazer os ajustes na base após atualização de versão através de scripts SQL, enviado pela Web;
Realizar implantação e manutenção de processos;
Realizar a implantação de novas funções no sistema.
Conhecimento de Informática: inglês básico, pacote office, sistema TASY, noções de SQL
Interessados em se candidatar a essa vaga deve
enviar o currículo para o email – cv4@timerh.com.br –
com o assunto do email – Assistente de Suporte TI – Site Emprega São josé